网站运营是指为了提高网站服务于用户,从事与网站后期运作、经营有关的工作,通常包含网站内容更新、网站流程优化、数据发掘分析、用户数据分析、网站营销策划等,网站运营常用的目标:PV、IP、注册用户、在线用户、网站跳出率、转化率、付费用户、在线时长等。广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上,特指在网站搭建完成后的运营工作,如内容策划、营销活动策划和客户服务等,也就是说网络营销体系中全部与网站的后期工作有关。网站运营包含站点规划、需求分析、内容建设、产品分析等方面。
内容是围绕用户的需求而建立的,经过数据分析,市场调研来分析用户的行为,判断用户的需求。给用户提供有用的内容,这是重要的内容。
产品虽然是产品人员的工作,但是在运营过程中,运营人员与用户接触的最多,这样更能了解用户的需求,不断给产品提出建议,也是运营人员要做的工作,产品和运营人员一起策划出的产品,才能更好的满足用户的需求。
经过数据分析能了解网站的问题,每个网站都会有要分析的数据目标:pv,uv,登录数,会员数等,这些数据根据网站的不同,是有所变动的,经过分析这些数据的改变可以了解到网站现在存在哪些问题,发现问题的所在,对网站提出优化需求。
经过数据能了解用户的行为,经过一些特定的数据目标,分析用户在网站上的操作状况,更有利于了解用户的行为,如用户最喜欢进入的页面,最喜欢看的内容是哪些,经过一系列的分析,更能对网站进行深层次的优化。
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