网站设置seo客服的重要性

在一个网站体系当中，seo客服的重要性不言而喻，seo客服是一个完整的网络营销团队的重要组成部分，我们知道一个seo团队，有优化人员，编辑，运营人员以及客服人员，客服是一个流量和转化的提升阶段，那么网站设置seo客服的重要性是什么呢？

一、客服能引导访客得到自己想要的内容，满足自己的需求，比如很多访客需要某种特殊需求，如果在网站上没有检索到合理的方案，那么通过客服功能就能引导到合适的方案推荐，达成交易。

二、网站只做流量和关键词，那么没有客服会做成转化效率很低，甚至没有转化，只做流量站已经不现实了，我们要带来变现，就需要做好客服引导工作。

三、网站设置一个客服功能，可以做好必要的售后服务，用户体验好，而且带来的二次转化，三次转化比较好，如果一个网站连售后都没有，那么再次购买的概率很低。

seo客服需要具有强大的对话功底，还要有良好的产品服务知识，能即使指导访客进行沟通交流，当然，seo客服也是一个考验自己能力的地方，比如获取访客的联系方式，这个一般很难。