每一个客户在选择合作商家或企业的时,大多数都是在企业网站上先进行一个前期的了解,如果网站做得很差,看起来排版错乱,色彩搭配不好,文字大小不适合等,那就没什么可信度和权威,即使公司的产品在价格、质量有优势,恐怕也很难得到转化,因此除了价格和质量,可信度也是很重要的因素,它会有可能影响用户最终的选择,它是访问者访问网站时产生的一种心理效应,如何提高网站可信度呢?
网站风格:网站的vi设计符合网站的建设目的,网站设计风格要一致,在网页配色上,建议使用公司LOGO的主色调,可以加深客户印象,达到企业VI的形象统一,如果没有VI体系的,也要根据行业的特性来选择网站的主色调,导航结构也要清楚,对于栏目多的,可以将同一个东西的整合为一个频道,导航上尽可能出现比较重要的信息。所以前期一定要规划好,提醒各位老板们不要为了省事或省钱,随便花几百做个垃圾站。这样的网站我觉得做了对自已公司是没有任何的用处。
常见问题:包括将服务流程、服务保障清晰列出,将客户关心或者产品使用中常见的问题罗列出来,给出答案,越透明就越好,如果比较多可以以折叠的方式进行或整合成帮助中心,比如我们做的网站制作常见问题。
公司博客:发动公司员工来维护和更新,比喻可以写一些员工过生日,出去游玩等,再配上真实的图片,客户也许更相信普通员工的真实感受。
关于我们:要详细、真实,忌空、泛,也可以把企业办公环境、宿舍、工作设施、员工活动集体照贴在网页上,以体现公司的实力和活力。
产品介绍:图文并茂,对这个产品的特征,参数,常见问题,图片的多角度拍摄和特写都要有。
客户案例:成功案例更能吸引客户注意力,列举已经成功举办的活动、与客户成功合作的案例,也可以列举一些网站曾经或正在服务的客户,比如我们的网站制作案例。
联系方式:将电话放到最显眼的位置,同时其它联系方式也要详细、完整、多途径,对于地点最好能提供所在地地图指南,哪怕示意图也行。要提供有效的投诉或建议邮箱或在线反馈等。
网页数量:充实的网页频道,企业站点至少要包含公司介绍、产品介绍、成功案例,企业新闻、联系我们等频道,而且页面尽可能不少于50个并且不要出现无效链接或死链接或页面上出现错别字,当然最好有一个个性的404页面。
合作伙伴:选择相关行业的知名企业、行业知名网站或者相关产业的网站进行合作链接或荣誉客户展示等,不作其它乱七八糟的无关链接。多夸大品牌效应,只要能搭上边的。
公司客服:公司客服的图片尽量不要用那些网上到处流传的图片,这里要用到的在线客服是网站转化成交率的重要工具。
访问速度:网站的空间稳定,网站打开速度快,虽说现在的宽带对于中小企业来说,已经不是瓶颈,但是找一个稳定的网站空间提供商,是非常重要的。
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