认识互动营销

什么是互动营销

1、广义的互动营销定义

互动，就是双方互相的交流起来。

互动营销，是指企业在营销过程中通过某种方式与消费者进行有效的沟通和交流，以此来了解消费者的需求和意见，进而提供产品或服务，提升品牌的知名度及美誉度，最终达到带动销售的目的。

定义的4个要点：

1.对象：两方，一方是消费者，一方是企业。

2.途径：通过沟通和交流的方式，来了解消费者的需求和意见。

3.方式：提供产品或服务。

4.目的：达成销售。

互动营销表现形式：roadshow（路演）、会议营销、终端促销、网络营销等。

2、本课程互动营销定义

互动营销，特指网络互动营销，在网络互动平台，通过制作话题、策划活动、炒作事件等方式，引导用户进行有效沟通和交流，从而达到提高曝光度、树立企业品牌或促进产品（服务）销售的目的。

定义的4个要点：

1.对象：两方，一方是消费者，一方是企业。

2.平台：网络互动平台。

3.方式：话题制作、活动策划、事件营销等。

4.目的：提高曝光度、树立品牌、促进销售。

网络互动平台包括：微信、微博、社交网站（SNS）、问答、博客、即时通讯（IM）、论坛（BBS）、视频等。

本系列课程学习和实践平台：微信、微博、社交网站（SNS）、问答、博客、论坛（BBS。

互动营销的特点有哪些？

互动性、舆论性、眼球性、热点性、营销性。

为什么要开展互动营销？

传播企业活动信息；

有利于seo；

和用户一对一进行沟通；

倾听用户声音，获得用户反馈；

获取用户信息；

传递产品或服务价值；

树立企业品牌形象；

促成销售。

开展互动营销的四个准则

网络平台选择和目标群体的吻合性；

互动营销活动的价值性；

用户参与互动的便捷性；

多个平台联动。