关于最近公司客户网站续费的问题

最近公司的客户，网站续费出现了很大的问题，那就是不续费的客户在持续增加。具体客户给的答案是：

• 网站根本没什么用，在网上也差不多网站的任何信息。
• 稍微懂一点的就说，网站就收录了几个页面，也没有什么价值。
• 网站续费太贵了，一个服务器很便宜的，我自己都懂。
• 网站没有必要留了，我就想要个域名就行了，网站让它自己过期吧。
• 都不要了，这块搞不来，也搞不懂，不需要网站了。

其实总结出来就2个内容，网站不需要了，没有必要留着了，网站续费太贵了。

关于不需要留网站的问题，这个的确很难去交涉，可能跟客户说一下，客户会再接着续费一年，然后后面可能也不会再续了，感觉说服客户的价值不是很大。客户主观的价值就是不想要网站了，你劝我我还是不要了。所以这种情况我们只能通知到客户，说说网站存在的价值和必要。如果客户实在不要了，我们也说服不了。

而我方客服只会跟客户说现在人工成本，办公成本贵了之类的，其实客户根本不操心这个问题，你能做就做，不能做就不做。你不做，便宜的大把公司来做，所以也会比价，嫌弃太贵了。

很多客户都是稍微懂一点技术的，对于服务器的成本还是了解一点的，自己也会去网站上搜索服务器的价格，所以太贵了，客户接受不了，太便宜，我们又没利润，所以大家处于这样一个尴尬的局面。稍微赚点与让客户满意实在是太难了。

而针对这样的趋势，我们可以从搜索引擎上来看，搜索引擎的流量出现闭环了，都是自己的产品在分享那点流量，再加上各种新的搜索方式替代了传统的文字搜索，比如视频搜索，图文搜索等，都让网站的存在变得非常尴尬。我们只需要在某个视频网站上注册个账号，就可以发视频，发图文，进行推广，而且流量还大且免费，这样的方式用户肯定更倾向。

而针对于网站，未来也不容易消失，但是重要性也不再是获取流量，获取转化了，可能重心在于展示公司的信息，公司的产品情况了。客户网站进行续费的问题可以说明网站发展的一个趋势了。