微信营销步骤与技巧

问题：想一想

微信公众平台能给企业带来什么？

维护客户、节约成本、方便传播

能给目标人群提供哪些服务？

新品资讯、客服、各项功能（如查询）

确定重点：

功能：企业的微信公众账号每天都要根据自身账号，向所有新老顾客推送一条最新资讯评论。

内容：粉丝想看什么内容给他们什么内容，输入什么命令给予相应的内容。比如粉丝输入您好，可以看到企业的介绍，输入联系方式可以查看企业的联系方式和地址，输入企业的一些部门可以查看相关部门的介绍，还有获奖啊，资质等命令和对应的内容是页面等。

先把老客户拉进来

微信公众平台最大的一个好处就是经营客户，或者说经营粉丝。功能和内容就是以他们的喜好设定的，同时每天的群发又对他们进行了强制的推送，所以微信时目前经营老客户，相对好的利器。

基本技巧

查看附近的人、开放平台、社交营销式

查看附近的人：签名是腾讯产品的一大特色，微信可以利用签名进行附近的人这个功能推广。

开放平台：由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当产品中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。

社交营销式：可以将手机应用、pc客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开。

实用技巧

主打官方大号，小号助推加粉、打造品牌公众账号、实体店面同步营销

主打官方大号，小号助推加粉：可以多申请一些小号，用附近的人，大量添加好友，然后推广官方大号。

打造品牌公众账号：

头像：建议更换为店铺的招牌或者logo。

介绍：用户信息填写店铺的相关介绍。

自动回复：企业可以根据自身的需要进行添加。

群发信息：每天群发的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材。

如何利用微信营销

• 明确目的
• 确定微信推送信息和推送时间
• 引导用户给你发消息
• 丰富的消息回复类型
• 及时查阅，及时回复
• 对关键词回复的内容进行定期更新

明确目的

现在很多的企业之所以开设微信公众平台是因为看到别人开设了，自己跟着就开通了，开通前完全没有思考过自己开通微信的目的是什么：利用微信向用户发促销信息，更快捷的给用户推送资讯信息还是将微信上的用户转移到网站上或者微博上？只有明确了目标，才能在内容上更有针对性。

确定微信推送信息和推送时间

要有质量和时间的控制，不然只会让人产生厌恶，跟最初自己的目的南辕北辙了。

引导用户给你发消息

在微信营销中 ，实现按键数字或文字回复。

丰富的消息回复类型

微信与微博的最大区别在于微信的回复类型多种多样。尤其是语音回复，让人感觉真实。结合第三点，增加用户收到更加有趣的内容，从而增加用户粘性。

及时查阅，及时回复

随着消息量的增加，收到的信息会越来越多，此时如果一个一个回答已经不可能。此时我们要设置关键词，含有同一关键词的批量回复。

对关键词回复的内容进行定期更新

如果客户今天发送关键词和昨天得到的内容是一致的。那么好感度就会立刻骤降，所以及时更新一些用户发送频率较高的关键词是必要的。

总结：

微信营销的步骤：调整心态、确定重点、先把老客户拉进来、全面推广。

微信营销的技巧：基本技巧，实用技巧