1、客户画像
百度爱采购核心价值卖点
【一】一个中心——定位
百度爱采购(b2b.baidu.com)是 B2B行业垂直搜索引擎,旨在帮助用户一站直达全网商品信息,触达海量优质商家。
百度爱采购终极目标是为百度电商和支付做铺垫和过渡的。
【二】两个基本点——功能
1.搜索功能——百度爱采购平台支持买家进行商品搜索和厂家搜索
①商品搜索 商品关键词、型号、类目、品牌等,一键直达全网海量商品信息
②厂家搜索 搜索商品+厂家关键词,一键触达平台真实性认证可信任的优质厂家,满足买家搜索厂家的需求,提升可信企业曝光
2.询价功能——百度爱采购平台支持买家进行全网询价和指定询价。
①全网询价 根据买家采购需求,精准匹配全网商家询价,一次可同时对10个商品进行询价
②指定询价 买家可通过指定询价功能询问某个具体商品的价格信息,能快速获得目标商品的厂家报价
【三】三大需求点——痛点
1.有卖家
①源于百度存量巨大,每次搜索都是一笔大生意②生于百度增量可观,百度搜索是做生意的首选入口③打通百度搜索,爱采购一站式满足用户商品采购诉求
④由百度做背书,知名品牌做招牌,搜索融合逐步深度,海量买家就在百度爱采购。
2.有效果
①专属企业名片——百度认证,尊贵展现②多终端阵地展现——一次入驻,全网触达
③多场景曝光——入驻爱采购,曝光多多④多种采购线索分发——卖家版APP随时随地可以掌握各个线索情况
3.有效率
①营销提效:企业智能小程序/采购名片微信小程序——私域流量,自由运营,微信流量一站式打通②运营提效:代运营让企业店铺运营更加简单——协同搜了,运营减负
③销售管理提效:卖家版APP让企业销售更加从容——一站式客户管理系统④AI人工智能全面提升交易效率——从运营、营销、管理、销售、服务、交易等各个领域都将发力
【四】四项基本原则——成交
1.优质商品构建原则:①行业分类②标题③参数④价格⑤商图片⑥商品描述
2.卖家版APP监管原则:即可下载卖家APP,关注每日商品浏览,询价留言。
3.对比同行卖家分析原则:把自己当做买家,通过百度爱采购搜索自己商品,分析同行排名靠前的优势和自己的不足。
4.遵循店铺分运营原则:
①质量分 (硬实力—商品质量)②运营分 (软实力—运营表现)③服务分 (软实力—服务质量)④领域分 (竞争力—行业排名)
2、电话邀约
电话邀约的几大误区
1.同一通话术可以搞定所有客户!
2.一通话术因为搞不定几个客户就质疑话术不行!
3.邀约客户就是解决客户问题!
4.没有铺垫,就直接邀约见面!
没有铺垫的邀约就是“等死”
3、面谈
4、FAQ(异议处理)
5、关单促单
见完客户是不是就万事大吉了吗?
1.临走前要握手道谢!(可以再发一张名片,要求转介绍)
2.15分钟内要给可以发个感谢拜见短信。
3.24小时内打个电话提醒上次拜访情况,铺垫二次面谈或者为逼单准备。
4.一周内无论是否成交,都要有做转介绍铺垫工作的动作!
👋 感谢您的观看!