关于淘宝产品页面的策划核心,今天主要围绕以下几点介绍:
- 人群分析
- 卖点挖掘
- 创意符号
一、人群分析
你卖产品给谁?是否了解他(她)的需求?以下简称客户
客户分为两种:①对产品认知少 ②明确自己要什么功能或者风格的产品
针对第一种客户也就是普通的大众客户,着重培养其对我们产品的信任度,在此基础上为客户建立购选标准;
对于第二种客户,为其塑造产品核心购买理由即可。
分析产品客户人群:①与客户沟通 ②研究评价
与客户沟通不再啰嗦,尝试到基层做客服,罗列出客户提出来的最多的问题,如果你有这个时间的话;
研究同行卖的好的产品,研究其评价(好的和差的),罗列出客户最关心的一系列问题。
二、卖点挖掘
从上一点得知客户的需求和最关心的问题,当然结合搜索数据来进行。
产品策划页面表现出显性购买理由(即核心购买理由)
罗列出产品差异化购买理由
客户自己决定不了购买理由,我们从产品差异化中挖掘购买理由,给客户标准,记住:客户是需要被教育的。
三、创意符号
什么是产品页面创意符号?用简单的符号将产品显性购买理由(产品核心竞争力)表达出来。
最后强调一下为什么要凸显产品差异化:
- 有差异化,客户才不会直接比价;
- 有差异化,才可以获得较高利润;
- 在差异化上可以构建自己的核心竞争力;
- 差异化可以赢得目标客户的狂热追捧;
- 有差异化,短期不会陷入价格战。
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