不管做什么推广渠道，什么平台，我们该如何提高转化率？

只要做与互联网相关或营销相关的工作，就一定会经常关心一个数据：转化率。

如何提升转化率是个老话题，但它又是一个决不可忽视的关键点。提升转化率，最忌毫无逻辑乱打一通，东改改西动动。

提高转化率的逻辑不复杂，分为4个步骤：

① 确定核心目标 ——② 画出用户转化的核心路径/关键步骤 ——③ 列出每个环节的关键影响因素——④ 按优先级逐个验证并优化关键因素。

第一步：确定核心目标

不管做什么，都应该有一个明确的核心目标，这是最基本的，却也是最容易忽视的。因为人总是喜欢贪多，希望同时达成一堆目的。想法是好的，但做运营也好营销也好，目标不清晰，转化流程就不清晰，还谈什么提升转化率？都不知道要提升什么。说白了，制定了什么运营/营销目标，那就针对这个目标去提升转化率。切记，目标明确、目标清晰、目标聚焦。

第二步：画出用户转化的核心路径/关键步骤

任何一次营销运营问题的解决，都应该首先了解用户转化路径，这样才能知道用户触点在哪，可以去优化什么。画用户转化路径，是我平常最喜欢干的。可以这么说，画的不是路径，画的是灵感，在画的过程中会发现，问题真的很多，能做的也很多。这个环节很简单，又很难。

简单在于只需要画出用户在体验过程中的关键步骤，而难在需要足够了解业务，足够熟悉用户体验流程，足够洞察用户。当自己亲自动手去画时，会发现这像是一项考核，这个画的过程在检验对产品、服务和用户的理解。如下，在画出用户通向目标的核心转化路径之后，就会清晰地看到每一个用户的转化走向，会在哪里开始决策。

第三步：列出每个环节的关键影响因素

在用户转化路径的每一个环节，都会有一些会影响这个环节转化率的关键因素。这一步，就是要把这些关键因素罗列出来。我们可以凭借过去经验，可以分析过往数据，可以调研用户，可以内部讨论，可以分析竞品。

我们切换视角，假象自己就是用户，然后走一遍画的这个转化路径，去感受每个用户可能接触的点。必须在目标用户的转化路径上，模拟、界定、并判断哪些是关键的影响点，从而把控转化率。当然，走一遍还不够，最好能邀请专业人士、目标用户、核心用户等都来一次流程。记录下那些会影响转化的关键因素。最终列出每个环节的关键影响因素。

第四步：按优先级逐个验证并优化关键因素

经过上一个步骤，我们肯定能列出很多影响因素。但不可能眉毛胡子一把抓，没头绪地去一个一个检验与优化，或者投入所有资源去优化某个点。毕竟任何一个团队的人力和资源都是有限的，我们要的是得到提升转化率最好的方案。

这里有2个关键步骤可以做：

1. 按优先级对这些影响因素进行排序，可以根据每个影响因素的实际重要性，紧迫性以及实施难易度来排列。
2. 一定要进行小范围测试，低成本试错，也就是最小可行性验证，让ROI最大化。然后是把测试的结果整理为可执行的标准化化流程，进行大规模优化提升。

总而言之，这几个步骤下来道理很简单，但是这种结构化逻辑思维大家一定得坚持用在实操中。特别是画出转化路径、列出影响因素这2步特别重要，我个人一直都要求自己以及其他人要养成这个习惯，看似简单的工作会让很多东西都更加清晰，一目了然，会知道下一个重点在哪里。

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